天天观察:息县开展局长“周一见”“陪同办”活动

2024-01-29 16:42:01来源:中华网河南

1月29日上午,息县民政局党组书记、局长陈敏到息县政务服务中心民政窗


【资料图】

1月29日上午,息县民政局党组书记、局长陈敏到息县政务服务中心民政窗口开展局长“周一见”活动。

本次活动以“陪同办”开展,着力为群众提供高效便捷的服务。市民李先生在办理结婚证时,因户口本不完善不能办理,陈敏在了解到当事人的情况后,考虑到节前外地务工返乡人员较多,为避免群众重复跑路,立即安排工作人员主动联系李先生户籍所在地派出所核实情况,本着“特事特办”“容缺受理”的工作机制,为李先生简化流程,立即办理了结婚证,一对新人露出了满意的笑容。市民李先生连连称赞:“咱们息县现在办事效率真高,为你们的服务点赞。”

活动结束后,陈敏对窗口工作人员提出要求,临近春节,外出务工返乡人员较多,窗口代表着单位的形象,要努力为群众提供优质暖心的服务,帮助群众解决燃眉之急,彰显民政系统的责任担当;要树立为民服务意识,真正做到让群众“少跑腿”,让数据“多跑路”;要努力创新方式方法,规范“容缺受理”工作流程,将惠民实事落到实处,提升群众满意度和获得感。(郝昱玮 龚子歌 李梅 金晓龙)

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